Hoezo kunnen anderen mijn product verkopen op Amazon?

Hoezo kunnen anderen mijn product verkopen op Amazon?

Het overgrote deel van de bedrijven die hun producten op Amazon verkopen vindt het belangrijk een goede indruk achter te laten. Wanneer ze een andere verkoper zien die (zonder toestemming) hun product verkoopt, is dat vaak even schrikken. Vooral wanneer je geen licenties hebt verleend aan resellers, of misschien zelfs nog helemaal niet op Amazon verkoopt, zou niemand anders jouw product toch moeten kunnen verkopen? Om je merk te beschermen is het belangrijk op te treden tegen onrechtmatige wederverkoop. Dat begint met weten hoe het kan dat een ander jouw product op Amazon kán verkopen.

Klanten verkopen je product door

Het zou zomaar kunnen zijn dat het aan je bestaande klanten te danken is dat jouw product –zonder jouw medeweten- op Amazon verkocht wordt. Daar hoeft geen kwade wil aan ten grondslag te liggen. Misschien is je klant zó enthousiast over je product dat hij vindt dat iedereen er gebruik van moet kunnen maken. En als er dan nog wat op verdiend kan worden, is het wederverkopen van jouw product op Amazon voor hem een slimme keuze.

In veel gevallen betreft het erkende resellers, die hun product in hun eigen winkel verkopen en online kansen zien. Maar er bestaan ook verkopers die keihard doen alsof zij de enige echte verkoper van jouw product zijn.

Zijn het je distributeurs?

Ook je distributeurs kunnen buiten de kaders van de distributielicentie treden door je producten ook te verkopen aan online partijen. Hoewel dit vaak strijdig is met de overeenkomst, gebeurt het wel. Ook hier hoeft geen sprake te zijn van opzet bij je zakelijke partner. Misschien denken ze via online verkoop extra business te genereren waar ook jij beter van wordt. Het kan echter ook zijn dat een personeelslid is die op eigen houtje handelt. Er zijn verhalen bekend van sales consultants die via online verkoop hun omzetcijfers op peil probeerden te houden, om zo hun verkoopbonus veilig te stellen.

Zijn het dieven?

Wordt jouw product online verkocht door iemand met wie je helemaal geen zaken doet? Dan kan er zomaar sprake zijn van diefstal!

Twee veel voorkomende bronnen van illegaal verkochte producten zijn winkeldiefstal en transportroof. In het geval van winkeldiefstal verkoopt iemand op Amazon een product dat ze uit de winkel hebben gestolen. In het tweede geval worden vaak hele pallets tegelijk uit de vrachtwagen gestolen. Vervolgens worden de producten op Amazon gezet.

Is sprake van arbitrage?

Bij arbitrage koopt iemand een product voordelig op markt A om het tegen een hogere prijs op markt B te verkopen.

Arbitrage kan een gevolg zijn van fouten, maar ook voortvloeien uit je internationale pricing strategie.

Foute prijssticker

Stel dat jouw product in de winkel €40 moet kosten, maar door een typefout staat hij ineens voor € 4 in de aanbieding. Als iemand dan zo slim is om de hele voorraad te kopen, is Amazon een mooi platform om een snelle (grote) winst binnen te halen.

Internationale arbitrage

Ook zonder fouten komt arbitrage voor, al zijn de marges veelal lager. Sommige producten hebben in elk land een andere prijs. Ook zijn online de prijsverschillen best groot. Doordat ze jouw product in de ene markt opkopen, kunnen ze het via Amazon in de andere markt aanbieden met een leuke marge.

Partijhandel

Wanneer een retailer failliet gaat, wordt de hele inventaris vaak voor een fractie van de waarde verkocht. Ook onverkoopbare producten worden vaak door partijhandelaren opgekocht. Het kan dan gaan om een product met een drukfout op het etiket, om toonmodellen of om retour gezonden producten. Als iets in de winkel niet meer verkocht kan worden, zal het online (tegen een lagere prijs) worden aangeboden.

Dit soort verkoopacties zijn extra vervelend voor jou, omdat deze verkopers veelal producten verkopen die niet voldoen aan de kwaliteitseisen die jij eraan stelt. Daardoor kan deze wederverkoop op Amazon afbreuk doen aan je reputatie en merknaam.

Wist je trouwens dat Amazon zelf ook bijdraagt aan dit probleem? Wanneer een product bij Amazon retour wordt ontvangen verkoopt Amazon het ook aan een partijhandelaar.

Bescherm jouw merk op Amazon

Er zijn dus tal van manieren waarop je product, zonder jouw medeweten, op Amazon te koop is. Of de beweegredenen van de verkoper nu deugen of niet, wederverkoop van jouw product op Amazon heeft impact op jouw merk en imago. Daarom is het belangrijk op te treden en je merk op Amazon te beschermen.

Bij Shopfabrique is merkbescherming standaard onderdeel van de dienstverlening. Daartoe registreren we jouw merk in het Brand Registry programma van Amazon. Nadat je merk geregistreerd is, krijg je een eigen branded shop op Amazon.

Dankzij de registratie van je merk kunnen we ook snel optreden wanneer derden jouw product op Amazon te koop aanbieden. Omdat we de procedures perfect in de vingers hebben, zorgen we dat niet-geautoriseerde verkopers op Amazon geen plek krijgen.

Daardoor garanderen we dat alleen jij en de door jou goedgekeurde verkopers jouw product op Amazon kunnen verkopen.